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  • Délai de traitement

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Le délai de traitement des commandes est en moyenne de 3 jours ouvrés (hors Tee-shirt, Polo, Sweat, Plexiglass, Panier de rangement...) Celui-ci est indiqué à titre indicatif sur les fiches produits et peut éventuellement être allongée en cas de réapprovisionnement des stocks.

Ce délai peut être plus long lors de période de soldes, ou de fêtes  (Noël, fête des Mères, etc...) en raison du nombre important de commandes à traiter durant ces périodes.

 

  • Livraison​

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- Livraison "Standard" (La Poste Colissimo ou Lettre suivie)

Délai (approximatif) : 48 à 72H pour la FRANCE METROPOLITAINE

 

- Livraison à l 'INTERNATIONAL et DOM TOM (La Poste Colissimo international ou Lettre suivie international)

Délai (approximatif) : environ 8 / 10 jours OUVRÉS (jusqu'à 15 jours selon les destinations)​

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Un e-mail contenant les informations de suivi sera envoyé à l'adresse mail liée à votre achat.
Un délai de 24 à 48 heures seront nécessaires pour que vos informations de suivi soient mises à jour après réception de l'e-mail.


Les commandes en France prennent normalement 2 à 4 jours ouvrables pour arriver à destination.
Les commandes internationales (Hors UE) prennent normalement 1 à 3 semaines pour arriver après avoir été expédiées.

Les commandes internationales sont parfois retardées à la douane, ce qui augmente la durée de réception à 8 semaines. Si vous êtes un client international et que vous n'avez pas reçu votre colis dans les 8 semaines, merci de nous contacter. 

 

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont uniquement communiqués à titre indicatifs.

 

Ma Vie - Création Personnalisée décline toute responsabilité en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit (Grèves, pertes de produit....). Par conséquent, aucune demande d’indemnisation de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée.

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  • Échanges et Retours

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​Pour les marchandises faisant l’objet d’une personnalisation, le client bénéficie d’un droit de rétractation uniquement si la confection de la commande n’a pas été commencée, un avoir vous sera fait, aucun remboursement possible.

Aucun échange, retour ou remboursement n'est possible pour les marchandises faisant l’objet d’un marquage personnalisé.

Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Toute commande personnalisée est réputée définitive.​​​​

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